Um ciberataque contra o sistema de check-in e embarque de passageiros provocou atrasos e cancelamentos em importantes aeroportos da Europa neste sábado (20). Entre os terminais atingidos estão Heathrow, em Londres, além de Bruxelas e Berlim.
O provedor atingido é a Collins Aerospace, subsidiária da americana RTX Corp., que oferece tecnologia usada por companhias aéreas em diversos aeroportos do mundo para autoatendimento, emissão de cartões de embarque e despacho de bagagens.
Um ciberataque contra o sistema de check-in e embarque de passageiros provocou atrasos e cancelamentos em importantes aeroportos da Europa neste sábado (20). Entre os terminais atingidos estão Heathrow, em Londres, além de Bruxelas e Berlim.
O provedor atingido é a Collins Aerospace, subsidiária da americana RTX Corp., que oferece tecnologia usada por companhias aéreas em diversos aeroportos do mundo para autoatendimento, emissão de cartões de embarque e despacho de bagagens.
“Tomamos conhecimento de uma interrupção cibernética em nosso software MUSE em determinados aeroportos”, informou a empresa, depois que pelo menos três aeroportos europeus movimentados relataram problemas e alertaram sobre atrasos e cancelamentos de voos.
A empresa também disse que, apesar do ataque de grandes proporções, ele foi limitado. “O impacto limita-se ao check-in eletrônico de clientes e ao despacho de bagagem e pode ser mitigado com operações de check-in manual”, acrescentou a Collins Aerospace.
O Aeroporto de Heathrow, em Londres — o mais movimentado da Europa — informou que seus sistemas de check-in e embarque, fornecidos pela Collins Aerospace, foram afetados por um “problema técnico” que “pode causar atrasos para os passageiros que embarcam”.
Em Berlim, as autoridades também confirmaram que o provedor de sistemas de atendimento a passageiros foi alvo de ataque e que conexões foram cortadas para proteger a operação.
O aeroporto publicou um aviso em seu site informando: “Devido a um problema técnico em um provedor de sistema que opera em toda a Europa, há tempos de espera mais longos no check-in. Estamos trabalhando em uma rápida solução”.
Segundo o aeroporto de Bruxelas, o ataque ocorreu na noite de sexta-feira (19) e derrubou os sistemas automáticos, obrigando o uso de procedimentos manuais para check-in e embarque. “O impacto é grande na programação de voos e infelizmente causa atrasos e cancelamentos”, informou em nota.
