Fila do INSS atinge patamar mais alto já registrado, com quase 3 milhões de pedidos em análise

Joseilton tonynovembro 20, 2025

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A fila de espera do INSS atingiu o patamar mais alto já registrado na história. São quase 3 milhões de pedidos de aposentadorias, pensões e benefícios por incapacidade.

É uma fila que ninguém vê. Mas imagina se não fosse virtual: 2,862 milhões de pedidos de cidadãos à espera de resposta do INSS.

Um deles é a assistente administrativo

Danice Matheus de Oliveira. Com um problema de visão, pediu aposentadoria por invalidez em 2020. Demorou tanto, que ela já pode se aposentar por tempo de serviço.

“É desgastante, viu? Você todo dia está ali olhando, olhando, e está em análise, em análise. Nada é alterado nunca. No meu caso, nunca. Dia 8 de dezembro já está fazendo cinco anos que eu estou nessa lida”, conta.

De janeiro até agora, o número de novos pedidos de benefícios do INSS cresceu 23%. A média mensal já chega a 1,3 milhão. Metade da fila é para benefício por incapacidade temporária. A fila do BPC – Benefício de Prestação Continuada – é de 897 mil pessoas. Elas esperam em média 193 dias. Os processos estão parados desde junho, por causa da decisão judicial que determinou novas regras para o cálculo do benefício.

Fila do INSS atinge patamar mais alto já registrado, com quase 3 milhões de pedidos em análise — Foto: Jornal Nacional/ Reprodução

O INSS reconhece a crise da fila, mas diz que dois terços dependem de outras variantes, como perícia médica federal e atualização do sistema, por causa da biometria e das novas regras do cálculo da renda. O maior problema é na região Nordeste. Por isso, servidores de outras regiões deverão ajudar na análise dos processos virtuais. O presidente do INSS criou um comitê para gerenciamento das filas:

“A grande maioria está aguardando perícia médica. Nossa expectativa, com o novo concurso e a chamada de novos 500 médicos, é que, no caso, a gente consiga resolver em breve. No Benefício de Prestação Continuada, tivemos uma mudança de regra em julho por cálculo da renda. Porque o Benefício de Prestação Continuada, a gente precisa idade e renda ou doença e renda. Essa questão da renda está sendo adaptada no sistema. A promessa é que no final de novembro ou dezembro, a gente já tenha essa possibilidade de utilizar o sistema novo”, diz Gilberto Waller Júnior, presidente do INSS.

Na sexta-feira (21), passa a ser obrigatória a biometria para novos pedidos de aposentadorias. Já para outros benefícios sociais, o governo adiou para maio de 2026 a exigência do cadastro biométrico. É o caso de pedidos de novos benefícios de incapacidade temporária, pensão por morte, seguro-desemprego, abono salarial, Bolsa Família e salário-maternidade.