Black Friday: lojas físicas ampliam horário e estendem período promocional para conquistar clientes
Com data marcada para esta sexta-feira (28), a já tradicional Black Friday acontece majoritariamente online, mas tem tomado conta das lojas físicas, com estratégias diferenciadas. Em João Pessoa podemos observar que as lojas estendem o período de descontos e modificam até mesmo seus horários de funcionamento como estratégia para captar os clientes.
A expectativa do comércio segue alta, assim como a movimentação de clientes impulsionada pelo incremento do 13º salário. Parte do público consumidor se programa e separa um dinheiro já com o objetivo de adquirir seu produto preferido na Black Friday. Porém, existem também aqueles que se empolgam com alguma oferta e compram por impulso o que aparece pela frente.
Apesar de o grande chamariz da Black Friday estar no setor de produtos eletrônicos, as ofertas no Brasil têm aparecido nos mais diversos segmentos, desde roupas, cosméticos e até mesmo supermercados. Até mesmo uma rede de fast food entrou no clima e lançou promoção. Em João Pessoa, a unidade da Fat Guys Hamburgers terá o sanduíche Double Fat com um preço especial, saindo por R$ 19,90. O preço é exclusivo para esta sexta-feira (28) e a loja estará aberta das 16h30 às 2h30.
De acordo com César Oliveira, gerente geral da Ferreira Costa em João Pessoa, foi registrado um crescimento de mais de 30% na busca por ofertas em diversos setores da loja. Para atender a essa alta expectativa, o horário de funcionamento foi ampliado. “
O aumento da procura é percebido tanto no canal digital quanto na loja física, onde o crescimento é significativo. Como observa César Oliveira, a experiência presencial do consumidor é diferente e, de certa forma, mais completa. O gerente afirma que “quando o consumidor vem para a loja, tem algo diferente. Pela experiência do consumidor estar com o produto em mãos e buscando outras oportunidades. Quando ele vem em busca de uma oferta, ele até descobre outras ofertas que nós temos disponíveis”.
Os shoppings e centros de compras, como o Parahyba Mall, localizado no Bessa, se preparam para a data com previsão de um grande fluxo de clientes. Carlos Frederico Nóbrega, um dos empreendedores do Parahyba Mall comenta que “a Black Friday é uma das datas mais esperadas do varejo e queremos proporcionar uma experiência que vá além dos descontos. O cliente encontra aqui atendimento próximo, a chance de comprar com segurança na loja física e, claro, a possibilidade de antecipar os presentes de Natal com tranquilidade”.
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