O Serviço de Valores a Receber (SVR), do BC (Banco Central), ainda tem R$ 7,123 bilhões esquecidos, quatro meses depois da retomada da plataforma que libera o saque de dinheiro deixado em conta de bancos e em instituições financeiras.
Desde o dia 7 de março, foram resgatados R$ 4,168 bilhões em recursos no SVR.
Para que o cidadão saiba se tem direito a algum valor, é preciso entrar no site do SVR e clicar em “Consulte valores a receber”; em seguida, ele deve preencher o campo do CPF ou CNPJ e informar a data de nascimento.
Segundo o Banco Central, 62,8% do público que tem dinheiro “esquecido” nos bancos pode recuperar valores de até R$ 10. Já 25,16% têm a receber entre R$ 10,01 e R$ 100, e 10,23% podem ter a devolução de R$ 100,01 a R$ 1.000. Em relação a valores acima de R$ 1.000,01, o percentual é de 1,78%.
Na primeira fase do programa de devolução dos recursos esquecidos, de março a abril de 2022, foram disponibilizados R$ 3,9 bilhões. No entanto, apenas 8,2% (R$ 321 milhões) foram solicitados pela plataforma do BC, sendo R$ 306 milhões por pessoas físicas e R$ 15 milhões por empresas.
Como recuperar os valores
Para saber se você é um dos contemplados com os valores a receber, basta acessar o sistema no site do Banco Central e preencher os campos com o CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica).
Se houver algum valor a ser resgatado, é possível clicar no botão “Acessar o SVR”, e você será redirecionado para obter mais informações e verificar como solicitar os recursos. Para isso, é necessário ter uma conta nível prata ou ouro no sistema do governo federal, o gov.br.
Já no sistema, clique no botão “Meus valores a receber”. Leia e aceite o Termo de Ciência. Depois disso, você poderá ver o total a receber, o nome e os dados da instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a ser resgatado.
Em seguida, siga as orientações abaixo
• Se o sistema oferecer a opção “Solicitar por aqui”:
Selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; guarde o número de protocolo para entrar em contato com a instituição, se necessário. Nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis.
• Se o sistema oferecer a opção “Solicitar por aqui” mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:
Entre em contato diretamente com a instituição financeira, pelo telefone ou pelo email informado por ela, para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou, se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.
• Se o sistema não oferecer a opção “Solicitar por aqui”:
Entre em contato diretamente com a instituição financeira, pelo telefone ou pelo email informado por ela, para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.
O Banco Central alerta para os seguintes cuidados
• O único site para consultar e saber como solicitar a devolução dos valores, da empresa ou de pessoas falecidas é o https://valoresareceber.bcb.gov.br.
• Todos os serviços do Valores a Receber são inteiramente gratuitos. Não faça nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
• O Banco Central não envia links nem entra em contato para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
• Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode contatar você, e ela nunca vai pedir a sua senha.
• Não clique em links suspeitos enviados por email, SMS, WhatsApp ou Telegram.
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