Black Friday: veja sete cuidados que é preciso ter nas compras online

A Black Friday, marcada para o próximo dia 24 de novembro, é uma data que já é tradicional para as lojas físicas e para as vendas pela internet. Mas, com tantas ofertas e promoções feitas nesse período, é importante que o consumidor adote medidas para se proteger contra fraudes e outros tipos de ameaças que podem prejudicar seu bolso, principalmente nas plataformas de comércio online.

Para ajudar o consumidor que pretende aproveitar os descontos, mas não quer correr riscos, a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) dá sete dicas para fazer as compras online com segurança na Black Friday. Confira:

1 − Evite redes públicas: tente não utilizar dispositivos conectados a redes públicas, porque eles, geralmente, não têm nenhum tipo de mecanismo de segurança. Se essa for sua única opção, não acesse o site do seu banco nem páginas em que você precise digitar senha.

2 − Verifique se os sites são protegidos: ao acessar um site na internet, procure pelo cadeado que fica do lado esquerdo da url (o endereço ou link da página). Essa imagem atesta a presença de protocolos de segurança. Além disso, busque por informações sobre a reputação da empresa, como avaliações de clientes e reclamações em órgãos de defesa do consumidor.

3 − Não clique em links suspeitos: se você recebeu promoções e ofertas via email, WhatsApp ou outro canal digital, não clique antes de checar a veracidade. Busque pela loja virtual e veja se possui o cadeado de autenticidade. No email, verifique se o remetente é um email corporativo.

4 − Priorize o uso de cartões virtuais: no aplicativo da empresa emissora do seu cartão, você pode gerar um cartão de crédito virtual com numeração diferente daquela da versão física. A vantagem é que ele pode ser válido para uma única operação ou, ainda, você poder escolher se quer bloqueá-lo cartão logo depois de realizar a compra. Alguns emissores oferecem duas modalidades, cartão virtual temporário, com validade pré-determinada, e o recorrente, que pode ser salvo em sites e aplicativos para compras futuras.

5 − Ative a confirmação de compra: entre em contato com o emissor do seu cartão e ative o alerta de confirmação de transações via SMS, push [outra forma de notificação via celular] ou por qualquer meio de comunicação, como email. Assim você pode ter controle total do uso do cartão, em tempo real.

6 − Conteste transações não reconhecidas: as compras com cartão têm uma garantia exclusiva entre os meios de pagamento — a possibilidade de contestar uma compra não reconhecida ou que não foi entregue pela loja (desacordo comercial). Nesses casos, o cliente deve entrar em contato com o emissor do cartão, que, após analisar o caso, pode fazer o cancelamento da transação ou o estorno do valor.

7 − Planeje suas compras: a dica mais importante de todas é ter atenção e planejar a operação, para evitar surpresas no momento de decisão da compra. Além disso, é sempre bom desconfiar de promoções e ofertas muito tentadoras, porque a possibilidade de serem golpes é grande. Com essas orientações, você fica seguro, aproveita os descontos e não compromete suas finanças.

R7